Algemene Voorwaarden – Re-Glow VOF

 

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

Naam: Re-Glow 
Vestigingsadres: Boekweitdreef 80, 7006 LE Doetinchem, Nederland
E-mail: contact@re-glow.eu
Website: www.re-glow.eu

IBAN: NL46 INGB 0117 2636 56
KvK-nummer: 98647954
Btw-nummer: NL868583753B01

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Re-Glow VOF en consumenten via de webshop re-glow.eu.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen Re-Glow en de consument zijn overeengekomen.

 

Artikel 3. Aanbod

1. Het aanbod omvat cosmetische mysteryboxen met een variabele inhoud.
2. Iedere box bevat producten met een gezamenlijke waarde die minimaal gelijk is aan het dubbele van de verkoopprijs.
3. De inhoud van de box kan per levering verschillen. Afbeeldingen en omschrijvingen op de website dienen uitsluitend ter aanduiding van het type producten.
4. Re-Glow behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of te beëindigen.

 

Artikel 4. Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het bestelproces heeft afgerond en betaling is ontvangen.
2. Re-Glow bevestigt de bestelling elektronisch.
3. Re-Glow is gerechtigd een bestelling te weigeren indien er sprake is van kennelijke fouten, onjuistheden of omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.

 

Artikel 5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt vooraf via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
3. De consument is gehouden om onjuiste betaal- of factuurgegevens onverwijld te melden.
4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Re-Glow zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden of uitvoering op te schorten.

 

Artikel 6. Levering

1. Re-Glow draagt zorg voor een zorgvuldige verzending van bestellingen naar het door de consument opgegeven adres.
2. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
3. Indien levering niet mogelijk is, wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt hij restitutie van de betaalde bedragen.
4. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.

 

Artikel 7. Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden, mits de box ongeopend en verzegeld is.
2. Na opening of verbreking van de verzegeling vervalt het herroepingsrecht in verband met de aard van de producten en de vereisten omtrent hygiëne en gezondheidsbescherming.
3. De consument dient binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring tot herroeping aan Re-Glow te richten via e-mail of het contactformulier op de website.
4. Na melding van herroeping dient de consument de producten binnen 14 dagen te retourneren.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
6. Re-Glow zal binnen 14 dagen na ontvangst van een geldige retour het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen, mits de producten ongeopend en in originele staat zijn ontvangen.

 

Artikel 8. Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
a. Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
b. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;
c. Producten die niet langer verkoopbaar zijn door opening, beschadiging of het verstrijken van de houdbaarheid.

 

Artikel 9. Garantie en conformiteit

1. Re-Glow staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
2. De wettelijke garantie is van toepassing.
3. De consument dient eventuele gebreken binnen bekwame tijd na ontdekking aan Re-Glow te melden.
4. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, zal Re-Glow zorgdragen voor herstel, vervanging of terugbetaling.

 

Artikel 10. Productveiligheid

1. Alle producten voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening (EG) 1223/2009 en het Warenwetbesluit Cosmetische Producten.
2. De producten zijn voorzien van de wettelijk verplichte etikettering en zijn afkomstig van EU-goedgekeurde fabrikanten of groothandels.
3. Re-Glow verkoopt geen verlopen of beschadigde producten.
4. De consument dient voor gebruik de etikettering en gebruiksaanwijzingen te lezen en het product te gebruiken overeenkomstig de bestemming.

 

Artikel 11. Duurzaamheid en milieu

1. Re-Glow handelt in overeenstemming met de toepasselijke milieuwetgeving, waaronder het Besluit Beheer Verpakkingen 2014.
2. Duurzaamheids- en milieugerelateerde claims worden uitsluitend gedaan indien deze feitelijk, controleerbaar en onderbouwd zijn.
3. Re-Glow streeft naar het gebruik van recyclebare verpakkingen en beperkt de milieubelasting waar mogelijk.

 

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. Re-Glow is niet aansprakelijk voor schade, behoudens voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling door de consument is betaald.
3. Re-Glow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
4. Deze beperkingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

 

Artikel 13. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via contact@re-glow.eu of het contactformulier.
2. Re-Glow bevestigt de ontvangst van een klacht binnen twee werkdagen en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren.
3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).

 

Artikel 14. Privacy

1. Re-Glow verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. De verwerking is beperkt tot gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en de levering van bestellingen.
3. Een uitgebreide privacyverklaring zal worden gepubliceerd op de website.

 

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Re-Glow en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen die anders voorschrijven.

 

Datum laatste wijziging: 09-10-2025